Saha Çalışanlarının Şüpheciliği: Değişimin Sınırları

Üretim sahalarında yukarıdan aşağıya dayatılan değişim programlarının %70'i başarısızlıkla sonuçlanıyor. Asıl sorun, saha çalışanlarının haklı şüpheciliğini görmezden gelen yaklaşımlar.

Deneyimli operatörler ve ustabaşılar, daha önce pek çok 'mucize program' gördükleri için yeni girişimlere mesafeli yaklaşıyor. Bu direncin üstesinden gelmenin tek yolu: onları sürecin tasarımcısı yapmak, sadece uygulayıcısı değil.

Başarılı fabrikalar, iyileştirme fikirlerini sahadan topluyor ve çalışanlara deneme-yanılma hakkı veriyor. Güven inşa etmeden sürdürülebilir değişim mümkün değil. Yukarıdan aşağı değil, aşağıdan yukarı değişim çağı başladı.